রেফারেন্স

জানুন de880 আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করে

আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে সেই তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই — এই পুরো পৃষ্ঠায় তা খোলাসা করা আছে। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট থেকে শুরু করে মোবাইলে প্রবেশের প্রতিটি ধাপে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কতদিন থাকে, কে দেখতে পায় — সব স্পষ্ট করে…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
de880 জানুন de880 আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করে
তথ্য পরিচালনা কাঠামো

দেখুন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সামলাই

আপনার প্রতিটি তথ্যের পেছনে একটা উদ্দেশ্য আছে — অ্যাকাউন্ট চালানো, লেনদেন সম্পন্ন করা, বা নিরাপত্তা বজায় রাখা। অযথা তথ্য আমরা রাখি না। নিচে ছয়টি ক্ষেত্রে আমাদের পদ্ধতি ব্যাখ্যা করা হলো, যাতে আপনি জানেন ঠিক কী হচ্ছে আপনার তথ্যের সাথে।

তথ্য সংগ্রহের পরিধি

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ফোন নম্বর ও ই-মেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিলে লেনদেন নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়। মোবাইল থেকে ঢুকলে ডিভাইসের ধরন ও IP ঠিকানা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষণ হয়।

কুকি ব্যবহার

সেশন কুকি আপনার লগইন ধরে রাখে — প্রতিবার পাসওয়ার্ড দিতে হয় না। বিশ্লেষণ কুকি দিয়ে আমরা বুঝি কোন পৃষ্ঠায় বেশি যাওয়া হচ্ছে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু রাখা যায়। অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়ে যায় এবং আপনাকে জানানো হয়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনেও ফোনে কোড আসে — ফলে অননুমোদিত প্রবেশ কঠিন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনগত প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত থাকতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার

বিপণনের জন্য কোনো তথ্য বিক্রি হয় না। প্রযুক্তিগত সেবা বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে — সেটাও চুক্তিবদ্ধ শর্তে এবং শুধু যতটুকু দরকার ততটুকুই। আপনাকে আগে থেকে জানানো হয় যেখানে প্রযোজ্য।

তথ্য পরিবর্তন ও মোছার অনুরোধ

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানালে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখাতে পারি। ভুল তথ্য সংশোধন বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ কার্যকর হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার হয়ে পরিবর্তন করতে না পারে।

গোপনীয়তা সহায়তা

খুঁজুন গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগের পথ

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা চেষ্টা করি যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দিতে। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য জানতে চাইলে অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্টে বার্তা পাঠান — আমাদের দল আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে জানাবে কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে এবং কী পদক্ষেপ নেওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন অবস্থায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন — তথ্য মোছা, লেনদেন রেকর্ড দেখা বা কুকি নীতি বোঝা — সরাসরি জিজ্ঞেস করতে পারেন। উত্তর পেতে খুব বেশি সময় লাগে না।
ই-মেইল সহায়তা ই-মেইলে বিস্তারিত লিখে জানান কোন তথ্য নিয়ে আপনার উদ্বেগ। অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ফোন নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়। bKash বা Nagad লেনদেনের রেফারেন্স থাকলে সেটাও জুড়ে দিন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখানে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা যায়। ফোন নম্বর বা ই-মেইল পরিবর্তন করতে চাইলে সেখান থেকেই অনুরোধ পাঠানো যায়। পরিবর্তনের আগে পরিচয় যাচাই হয়।

খোঁজ করুন গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর

আপনার তথ্য নিয়ে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে একসাথে দেওয়া হলো। কোনো উত্তরে সন্তুষ্ট না হলে সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর ও ই-মেইল সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে লেনদেন আইডি ও পরিমাণ রেকর্ড হয়। মোবাইল থেকে প্রবেশ করলে ডিভাইসের ধরন ও IP ঠিকানা স্বয়ংক্রিয়ভাবে জমা হয়।

না, বিপণনের জন্য আপনার লেনদেন তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না। শুধু প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমিত পরিমাণে শেয়ার হতে পারে — সেটাও চুক্তির আওতায়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনগত কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্ধারিত সময়কাল ধরে রাখা হতে পারে।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে জমা থাকে। আমরা সেশন কুকি দিয়ে আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখি, আর বিশ্লেষণ কুকি দিয়ে সাইটের ব্যবহারের ধরন বুঝি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। আইনি কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখতে হলে আপনাকে আগেই জানানো হবে।

bKash, Nagad, Rocket — সব পেমেন্ট চ্যানেলের লেনদেন তথ্য একই নিরাপত্তা কাঠামোতে সংরক্ষিত। কোনো চ্যানেলের তথ্য আলাদাভাবে কম বা বেশি সুরক্ষিত নয়। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারেন। OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে নিশ্চিত হওয়ার পর নতুন তথ্য আপডেট হয়। পুরনো তথ্য আর সক্রিয় থাকে না, তবে পরিবর্তনের লগ নিরাপত্তার জন্য সংরক্ষিত থাকে।

না। আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণের কাজে ব্যবহৃত হয়।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয় এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়। বড় ধরনের পরিবর্তনে ই-মেইল বা ফোনেও জানানো হতে পারে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখলে সর্বশেষ অবস্থা জানতে পারবেন।

আপনার অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। তথ্য দেখা, সংশোধন বা মোছার অনুরোধ করতে পারেন। নির্দিষ্ট আইনি প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান — আমরা প্রযোজ্য তথ্য দিয়ে সাহায্য করবো।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

de880 Bangladesh স্লট গেম প্রশ্ন ক্লাসিক বাকারা টেবিল de880 অ্যাপ